Denk mee over jouw ideale ervaring bij een loket.
Anja Janssen, ombudsman Groningen, nodigt iedereen uit om samen te fantaseren over het allerleukste, fijnste en betrouwbaarste loket ooit. We hebben allemaal met instanties te maken en een loket, fysiek of online, is vaak de ingang. Dan wil je goed en prettig geholpen worden.
Als je het helemaal voor het zeggen zou hebben, wat wil je dan ervaren bij een loket? Een vers gezet kopje koffie? Een onmiddellijke oplossing voor je probleem? Klinkt logisch. Maar, laat je gedachten eens verder gaan. Dat je favoriete muziek gaat spelen als je binnenkomt? Dat alle mensen die je nodig hebt naar je toe komen rennen? Dat je naam op alle schermen staat met dwarrelende confetti eromheen? Of juist anders. Dat je rustig in zachte kussens kan zitten en als je weer opstaat alles geregeld is en krijg je een chocoladetaart mee naar huis.
In deze try-out spelen acteurs korte scènes aan de hand van suggesties van het publiek. Van slechte loketten tot het ultieme droomloket. Door lekker te overdrijven in deze ervaren we wat we eigenlijk het liefste willen als we voor een loket staan.